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Estafa sufrida por Amena con internet 4G en casa


Lo que me sucedió con Amena fue lo siguiente:
Estaba viviendo en Palma de Mallorca, y en el piso donde vivía me iba bien contratar la línea 4G, y así lo hice.
Después de estar unos 4 meses con el servicio de Amena 4G en casa, cambié de país.
Al intentar dar de baja el servicio, ya que iba a cambiarme de ciudad y país, y no lo iba a necesitar, me recomendaron, al llamar a atención al cliente "suspender" la línea, y así si decidía volver a España, sólo tenía que reactivar la línea y seguir con internet de Amena.

No ví mal la idea. Pero resulta que llevo ya más de 5 meses fuera de España, y al llamar para desactivar completamente la línea, y dar de baja el servicio, me dicen que tienen que cobrarme un mes entero para poder hacer el trámite. Es decir, que me tienen que cobrar 33.5€, una cuota mensual completa porque tienen que activar el servicio antes de dar de baja completamente la línea.

En ningún momento me notificaron que habría este cargo al darme la oportunidad de suspender el servicio temporalmente, si no, lo hubiera dado de baja directamente al salir de España.
Me parece una estafa en toda regla, y aunque recibí un buen servicio de internet durante el tiempo que tuve la línea contratada, que me hayan estafado 33.5€ para cambiar un booleano de sí a no, me parece una falta de respeto espectacular.

A parte, de que obviamente, no volveré a contratar algún tipo de servicio con Amena o con alguna compañía que derivada de esta, y la publicidad que se generan es muy negativa.
Sólo quería compartir mi experiencia para que no les suceda lo que a mi.
Si desean suspender el servicio durante un tiempo, que sepan que para anular la línea, estos ladrones te cobran un mes completo para dar de baja el servicio.

Salud.






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